Версия документа: 2026-09-07

Политика обработки персональных данных

ООО «ДОМ 4»

Редакция от 07.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «ДОМ 4» (далее — Оператор).

1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ДОМ4», ОГРН 1267700235978, ИНН 9731165413, адрес: 121205, г Москва, тер инновационного центра Сколково, Большой б-р, д 42 стр 1.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта dom4.pro (далее — Сайт).

1.4. Актуальная редакция Политики размещена в свободном доступе на Сайте по адресу dom4.pro/policy.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Иные понятия используются в значениях, определённых ст. 3 152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1. Обработка заявок, поступивших через формы обратной связи на Сайте: связь с заявителем, проведение демонстрации продукта, расчёт эффекта от использования программы лояльности для указанного дома, консультирование и подготовка коммерческого предложения.

3.2. Анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы (обезличенные данные веб-аналитики).

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Данные, предоставляемые субъектом при заполнении формы на Сайте:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• номер телефона;
• адрес дома, включая город, улицу и номер дома (при указании);
• адрес электронной почты (при указании);
• наименование организации (при указании);
• текст комментария (при указании);
• выбранный тариф, подключаемые услуги и количество лицевых счетов (при формировании заявки через конфигуратор).

4.2. Технические данные, передаваемые вместе с заявкой: IP-адрес, URL страницы отправки заявки, дата и время начала заполнения и отправки заявки, а также UTM-метки — источник, канал, кампания, контент и ключевое слово (при наличии таких меток в адресе страницы).

4.3. Данные веб-аналитики: файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы. Эти данные собираются сервисом Яндекс.Метрика и используются в обезличенном виде для статистики.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (ст. 11 152-ФЗ).

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемого путём проставления отметки в форме на Сайте;
• необходимости заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — при переходе к договорным отношениям.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Способы: сбор через формы Сайта, запись и хранение в информационных системах Оператора, использование для связи с субъектом.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сайт размещён на серверах хостинг-провайдера ООО «Яндекс.Облако» на территории РФ.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные работники Оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.

6.4. Оператор поручает обработку персональных данных (хранение) хостинг-провайдеру ООО «Яндекс.Облако» на основании договора, содержащего условия, предусмотренные ч. 3 ст. 6 152-ФЗ. Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6.6. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ, включая использование защищённого соединения (HTTPS), разграничение доступа и антивирусную защиту.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с субъектом, если иной срок не установлен законодательством или договором.

7.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней (ч. 4, 5 ст. 21 152-ФЗ), если дальнейшая обработка не требуется по закону.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 152-ФЗ);
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ).

Для реализации своих прав субъект направляет обращение на адрес электронной почты hello@dom4.pro или почтовым отправлением по адресу Оператора. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).

9. Файлы cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Продолжая использовать Сайт, посетитель соглашается с обработкой этих данных.

9.2. Посетитель может отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

10.2. Вопросы по настоящей Политике направляются на hello@dom4.pro.